AVEN ARMAND
HURES-LA-PARADE
A partir de 14,80 €Depuis 2 ans, nous nous sommes engagés dans une démarche qualité avec plusieurs objectifs : l’obtention de la marque Qualité Tourisme ™, et le classement de l’Office de tourisme. La marque Qualité Tourisme ™ ainsi que cette démarche de classement représentent la mise en place d’un plan d’action solide et certifient un gage de qualité des services que nous offrons à l’ensemble de la destination Cévennes Mont Lozère.
Lors de cet audit, l’ensemble des actions de notre Office de Tourisme a été évalué. L’accompagnement du réseau professionnel, la communication et la promotion, le suivi de projet ainsi que la direction ont été audités. Christine Eon, responsable qualité au sein de l’Office de Tourisme, en lien avec sa directrice Lucie Bonicel, a véritablement impulsé la démarche au sein de toute l’équipe et mis en place les démarches nécessaires.
Suite à l’audit complet, nous franchissons un palier dans l’obtention de la marque en obtenant un score de plus de 85% de réussite. C’est un premier pas dans cette démarche de progrès, qui permet de vérifier nos dispositions d’organisation, et d’améliorer l’ensemble de nos actions auprès des professionnels, des collectivités, et des visiteurs.
Afin de valider la marque, la prochaine étape à réaliser est celle de l’audit mystère. Plusieurs visites mystères seront alors réalisées sur l’ensemble des bureaux d’information touristique de la communauté de commune au printemps prochain. Selon le résultat, la marque pourra alors être attribuée pour 5 ans.
> Nos bureaux d’information touristique sont situés aux endroits stratégiques du territoire
> Nous sommes disponibles pour vous donner des informations adaptées, fiables, actualisées et personnalisées
> Vos retours sont très important et nous permettent de nous améliorer continuellement
Afin d’améliorer en permanence nos services, votre avis compte beaucoup pour nous alors vous trouverez ci-dessous un questionnaire en ligne pour savoir comment s’est passé l’accueil dans nos bureaux d’information touristique et connaitre vos attentes vis à vis du territoire :
Le label qualité tourisme est aussi pour nos visiteurs la garantie d’un accueil de qualité chez nos partenaires. Nous les encourageons continuellement à s’engager dans une démarche de qualité.
HURES-LA-PARADE
A partir de 14,80 €MIALET
A partir de 6,00 €SAINT-JEAN-DU-GARD
A partir de 8,00 €VILLEFORT
A partir de 13,10 €LA MALENE
A partir de 36,00 €VILLEFORT
A partir de 12,00 €SAINT-JULIEN-DES-POINTS
A partir de 5,00 €SAINTE-EULALIE
A partir de 13,50 €VIALAS
A partir de 78,00 €MIALET
A partir de 12,90 €VIALAS
A partir de 90,00 €LA MALENE
A partir de 36,00 €THOIRAS
A partir de 18,00 €GORGES DU TARN CAUSSES
A partir de 16,00 €MONT LOZÈRE ET GOULET
A partir de 12,50 €POURCHARESSES
A partir de 27,00 €SAINT-SAUVEUR-CAMPRIEU
A partir de 10,00 €MEYRUEIS
A partir de 14,50 €HURES-LA-PARADE
A partir de 5,70 €LA MALENE
A partir de 20,00 €